Nakupujete dárky pod stromeček s předstihem? Nemusíte se bát, že byste se netrefili do stylu nebo velikosti.
Všechno zboží zakoupené od 15. 11. do 24. 12. 2025 můžete vyměnit proměnit za kredity až do 15. 1. 2026.
Na standardní 14denní lhůtě pro odstoupení od smlouvy se přitom nic nemění – kdo chce vrácení peněz, může o něj požádat klasicky do 14 dnů od převzetí objednávky.
Na co se vztahuje prodloužená lhůta
- Žádost o nabití kreditu – platí pro nákupy od 15. 11. do 24. 12. 2025, využít ji můžete až do 15. 1. 2026.
- Žádost o výměnu zboží – platí pro nákupy od 15. 11. do 24. 12. 2025, využít ji můžete až do 15. 1. 2026.
Žádost o vrácení peněz – tato možnost zůstává ve standardní 14denní zákonné lhůtě od převzetí objednávky.
Jak postupovat
- Připravte si číslo objednávky a e-mail, který jste zadali při nákupu.
- Vyplňte náš elektronický formulář →.
- Nepoužité, pouze vyzkoušené kousky pošlete zpět na adresu uvedenou ve formuláři.
Abychom zvládli všechny vánoční zásilky včas zpracovat, prosíme, neposílejte balíčky mezi svátky, to budeme odpočívat a nezvládneme je převzít. Pošlete je nejdříve 2. 1. 2026, tak aby k nám dorazily kolem 5. 1. 2026. Děkujeme!
Co když kousek nesedne?
Všechno o výměně velikosti nebo o možnostech nabití kreditu najdete přehledně na stránce Co dělat, když kousek nesedne →.
Mír, lásku a hezký předvánoční čas.